Projekt
13. April 2026

Erfolgreiches IT Re-Sourcing bei ITS Kanal Services AG

Von der Ausschreibung bis zum erfolgreichen Übergang – IT neu aufgestellt bei ITS.

Die ITS Kanal Services AG ist ein führender Anbieter von Kanal- und Flächenservices in der gesamten DACH-Region. Das Unternehmen mit über 650 Mitarbeitenden an mehr als 25 Standorten in der Schweiz bietet nachhaltige und hochspezialisierte Dienstleistungen wie Kanalreinigung, Inspektion, grabenlose Sanierung und Abwasserrecycling an. Mit ihrem klaren Qualitätsanspruch, moderner Technologie und einem starken Fokus auf Umwelt und Infrastruktur setzt ITS Massstäbe in der Branche.

ITS stand vor der Aufgabe, einen neuen Partner für das Full IT Outsourcing zu finden. Dazu mussten die benötigten Services – darunter Supportleistungen, der Betrieb der IT-Basisinfrastruktur, das Management des M365-Tenants sowie die IT-Sicherheit – strukturiert definiert und in einer professionellen Ausschreibung gebündelt werden. Zusätzlich benötigte ITS Unterstützung für die anschliessende Transition und Migration auf die neue IT-Plattform, damit der Wechsel effizient und im vorgesehenen Rahmen erfolgen konnte.

Der Auftrag umfasste die vollständige Vorbereitung und Durchführung der Ausschreibung, inklusive der Definition aller technischen und organisatorischen Anforderungen und der Erstellung sämtlicher Unterlagen. Auf dieser Grundlage konnte eine fundierte Evaluation durchgeführt und ein geeigneter Outsourcing-Partner ausgewählt werden.

Gemeinsam mit dem Kunden wurden alle relevanten Kriterien ausgearbeitet, die Ausschreibungsunterlagen erstellt und ein strukturierter Evaluationsprozess durchgeführt. Dank der eng abgestimmten Zusammenarbeit und der konsequenten Methodik konnte ein optimal geeigneter Outsourcing-Partner identifiziert werden.

Im anschliessenden Projekt unterstützten wir ITS als technischen Sparringspartner und stellten sicher, dass die Transition und Migration innerhalb von Zeit, Scope und Budget realisiert werden konnte. Die neue IT-Plattform wurde erfolgreich eingeführt, inklusive Rollout neuer Endgeräte für alle Mitarbeitenden. Zudem konnten die laufenden Kosten durch Optimierungen bei den Serviceleistungen und Lizenzen verbessert werden.

Die eingeführte Lösung bietet ITS eine stabile und gut abgestimmte IT-Umgebung, welche den Mitarbeitenden den Arbeitsalltag erleichtert. Gleichzeitig schafft sie eine verlässliche technische Basis, die künftige Weiterentwicklungen unterstützt.

«Dank der professionellen Begleitung und dem tiefen Verständnis unserer Bedürfnisse konnten wir einen Outsourcing-Partner finden, der perfekt zu uns passt. Die anschliessende Migration verlief effizient und zuverlässig. Unsere IT ist heute moderner, sicherer und besser aufgestellt als je zuvor.»

BENJAMIN DZELILOVIC, IT-KOORDINATOR, ITS KANAL SERVICES