Projekt
28. September 2026

IT-Resourcing bei der Medbase Gruppe

Mit Transparenz zum passenden IT-Service-Partner.

Die Medbase Gruppe mit Sitz in Winterthur zählt mit rund 190 medizinischen Zentren, Apotheken und Zahnarztzentren zu den führenden Anbieterinnen der ambulanten Gesundheitsversorgung in der Schweiz. In einem Umfeld, in dem Verfügbarkeit, Sicherheit, Effizienz und zunehmender Kostendruck entscheidend sind, stand Medbase vor der strategischen Aufgabe, die IT-Services nach Auslaufen des bestehenden Full-IT-Outsourcing-Vertrages neu auszurichten und den passenden Leistungspartner für die Zukunft zu bestimmen.

atrete führte die Medbase Gruppe als unabhängige und neutrale Sourcing Advisors durch den gesamten Ausschreibungsprozess. Ziel war es, eine belastbare Entscheidungsgrundlage für die zukünftige Ausrichtung der IT-Services zu schaffen und gleichzeitig Transparenz, Vergleichbarkeit und Steuerbarkeit im Beschaffungsprozess deutlich zu erhöhen. Gemeinsam mit dem IT-Verantwortlichen wurden die fachlichen, technischen und organisatorischen Anforderungen präzise herausgearbeitet und in eine klar strukturierte Ausschreibung überführt.

Im Fokus standen die klare Definition der IT-Standardservices, die saubere Abgrenzung von Verantwortlichkeiten sowie die Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen im Gesundheitswesen. atrete unterstützte bei der Definition des Leistungsumfangs, der Erstellung der Ausschreibungsunterlagen und der Entwicklung praxistauglicher Bewertungskriterien. So entstand eine Ausschreibung, die nicht nur fachlich überzeugte, sondern auch eine nachvollziehbare Vergleichbarkeit der Angebote sicherstellte.

Durch die transparente Strukturierung der Leistungskategorien und die konsequente Trennung von Basis- und Zusatzservices gewann Medbase eine deutlich höhere Kostentransparenz. Damit liessen sich die Angebote nicht nur qualitativ, sondern auch wirtschaftlich fundiert vergleichen. Gleichzeitig wurden Optimierungspotenziale im künftigen IT-Betrieb adressiert, ohne Kompromisse bei Stabilität, Qualität oder Versorgungsrelevanz einzugehen.

Auf dieser Grundlage wurde die Anbieter-Evaluation methodisch geführt und strukturiert umgesetzt. Die neutrale Moderation und das klare Vorgehensmodell ermöglichten es Medbase, die eingereichten Angebote transparent zu analysieren, Risiken frühzeitig zu erkennen und fundierte Entscheide mit hoher Sicherheit zu treffen. Das Ergebnis war eine belastbare Auswahlgrundlage für den künftigen IT-Outsourcing-Partner, die strategische Zielsetzungen mit wirtschaftlicher Wirkung verbindet.

«atrete hat uns bereits im Rahmen des ersten Outsourcings mit hoher Fachkompetenz begleitet. Entsprechend war es auch bei diesem IT-Resourcing von grossem Wert, auf einen erfahrenen und verlässlichen Partner zählen zu können. Dank der professionellen Steuerung des Ausschreibungsprozesses behielten wir jederzeit den Überblick über die Komplexität und die damit verbundenen Risiken. Dies ermöglichte es uns, auch in einem anspruchsvollen Umfeld fundierte und belastbare Entscheide zu treffen. Hervorzuheben ist, dass mit dem Ergebnis eine spürbare Senkung der Kosten erreicht werden konnte.»

FELIX TROCHSLER, LEITER IT MEDBASE GRUPPE